t baaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

t baaji বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন t baaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• IP ঠিকানা: আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• ব্যবহারের ইতিহাস: প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা দেখা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বাজি ও জয়ের বিস্তারিত রেকর্ড।
• সেশন তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও লগআউটের সময়।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা ন্যূনীকরণের নীতি অনুসরণ করি অর্থাৎ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ নিশ্চিত করতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার

আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা (OTP, রশিদ)।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা (নতুন ডিভাইস লগইন ইত্যাদি)।
• আপনার অনুরোধকৃত সাপোর্ট টিকেটের জবাব।
• আপনি সম্মতি দিলে: প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও টুর্নামেন্টের বিজ্ঞপ্তি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t baaji প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং শপিং কার্ট/বেটিং স্লিপ ধরে রাখা এই কুকির কাজ। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6) এবং ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে। এই কুকি ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন গেম ও পাতা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য একত্রিত (aggregate) ও বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। একই ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সেশন বজায় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

t baaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe, Playtech ও BGaming-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য ব্যবহার করে। তারা সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য পায় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায়।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইনশৃঙ্খলার স্বার্থে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

t baaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি এবং আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP ভিত্তিক দুই-স্তরের যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সকল ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য-অধিকার

t baaji-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের তথ্যসহ ইমেইল পাঠান:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর।
• আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট উল্লেখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

t baaji প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে যা নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রতিকার্যভাবে বেনামী করা হয়। ডেটা ডিলিশন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

t baaji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: